HỔ PHÁCH CÁT TƯỜNG

Hổ Phách Cát Tường luôn đề cao việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website https://www.hophachcattuong.com, sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hoặc tương tác với Hổ Phách Cát Tường thông qua các chương trình, sự kiện, mạng xã hội hay các kênh liên lạc khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng thuận hoặc có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ theo thông tin được nêu tại phần “Thông tin liên hệ”.

I. NGUYÊN TẮC BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hổ Phách Cát Tường cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Chính sách này được áp dụng khi bạn:

Truy cập, đăng ký hoặc cung cấp thông tin trên website hophachcattuong.com;

Mua sắm, tìm hiểu hoặc sử dụng các sản phẩm hổ phách, trang sức hổ phách, vòng tay, nhẫn, mặt dây chuyền, bông tai, vật phẩm phong thủy và các sản phẩm liên quan;

Tham gia các sự kiện, chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc tương tác qua các kênh mạng xã hội của Hổ Phách Cát Tường;

Liên hệ, sử dụng dịch vụ hoặc nhận hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng;

Cho phép chúng tôi nhận dữ liệu từ các bên liên kết hoặc được bạn ủy quyền hợp pháp.

II. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP VÀ XỬ LÝ

1. Dữ liệu nhận dạng cơ bản

Họ và tên;

Ngày/tháng/năm sinh, giới tính nếu cần thiết;

Địa chỉ liên hệ, địa chỉ giao hàng;

Số điện thoại, email.

2. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

Cookies, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi truy cập website;

Thông tin tài khoản nếu bạn đăng ký tài khoản trên website;

Lịch sử tương tác, sản phẩm đã xem, sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua.

3. Dữ liệu giao dịch và thanh toán

Thông tin đơn hàng, sản phẩm đã mua, giá trị giao dịch;

Phương thức thanh toán, trạng thái thanh toán;

Thông tin vận chuyển, giao nhận, đổi trả hoặc bảo hành nếu có.

Hổ Phách Cát Tường không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm nếu giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán hoặc đơn vị thanh toán của bên thứ ba.

4. Nguồn dữ liệu

Do bạn trực tiếp cung cấp;

Từ các đối tác dịch vụ như thanh toán, vận chuyển, chăm sóc khách hàng;

Từ nguồn công khai hoặc các bên được bạn đồng ý chia sẻ thông tin.

Bạn cần đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Hổ Phách Cát Tường không chịu trách nhiệm với các sai lệch phát sinh do dữ liệu không trung thực hoặc lỗi cung cấp từ phía người dùng.

III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý nhằm:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng;

Thực hiện đơn hàng, vận chuyển, thanh toán và chăm sóc khách hàng;

Quản lý tài khoản người dùng và hỗ trợ sau bán hàng;

Hỗ trợ đổi trả, bảo hành, kiểm tra đơn hàng hoặc giải quyết khiếu nại nếu có;

Nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa nội dung và giao diện website;

Gửi thông tin khuyến mại, bộ sưu tập mới, ưu đãi hoặc bản tin khi có sự đồng ý của bạn;

Đảm bảo an ninh, phòng ngừa gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

IV. CĂN CỨ PHÁP LÝ ĐỂ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên các căn cứ hợp pháp sau:

Sự đồng ý tự nguyện và rõ ràng của bạn;

Thực hiện nghĩa vụ giao dịch, đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ từ bạn;

Tuân thủ quy định pháp luật;

Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Hổ Phách Cát Tường hoặc bên thứ ba;

Tình huống cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của khách hàng hoặc các bên liên quan.

V. CÁCH THỨC XỬ LÝ VÀ CHIA SẺ DỮ LIỆU

Dữ liệu của bạn được xử lý thông qua:

Hệ thống quản lý website và đơn hàng của Hổ Phách Cát Tường;

Đội ngũ nhân sự được ủy quyền;

Đối tác có trách nhiệm bảo mật thông tin khi tham gia xử lý đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ liên quan.

Thông tin có thể được chia sẻ cho:

Đơn vị thanh toán, vận chuyển, chăm sóc khách hàng;

Đối tác cung cấp giải pháp website, email, khảo sát, quảng cáo hoặc nghiên cứu thị trường;

Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp;

Các bên khác khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Hổ Phách Cát Tường tuyệt đối không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.

VI. QUYỀN LỰA CHỌN VÀ YÊU CẦU CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;

Rút lại sự đồng ý về việc xử lý thông tin;

Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;

Từ chối nhận thông tin quảng bá, tiếp thị.

Cách thực hiện:

Gửi yêu cầu qua thông tin liên hệ ở cuối trang;

Hoặc nhấn “Hủy đăng ký” trong email tiếp thị nếu có.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu:

Pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ dữ liệu;

Việc thực hiện yêu cầu ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba hoặc gây mâu thuẫn pháp lý;

Yêu cầu có dấu hiệu gian lận hoặc không hợp lệ.

VII. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

Thông tin của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Biện pháp bảo mật bao gồm:

Sử dụng các giải pháp bảo mật phù hợp cho website và hệ thống quản lý dữ liệu;

Phân quyền truy cập đối với nhân sự được phép xử lý thông tin;

Kiểm soát, giám sát và hạn chế truy cập trái phép;

Phối hợp với các đối tác kỹ thuật, vận chuyển và thanh toán có trách nhiệm bảo mật dữ liệu.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn vui lòng giữ bí mật thông tin đăng nhập, mã xác nhận và không chia sẻ tài khoản cá nhân cho người khác.

VIII. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách có thể được điều chỉnh định kỳ nhằm phù hợp với quy định mới hoặc thay đổi trong hoạt động của Hổ Phách Cát Tường.

Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên website chính thức https://www.hophachcattuong.com. Trong một số trường hợp, Hổ Phách Cát Tường có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

IX. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Hổ Phách Cát Tường
Website: https://www.hophachcattuong.com
Email: hophachcattuong@gmail.com
Hotline: 03333.42.099
Địa chỉ: Kaliningrad, Russia
Tiếng Nga: Калининград, Россия